Dernière mise à jour de la page : 13 mars 2026

1. Introduction

Yokohama TWS est responsable de la manière dont nous traitons vos données personnelles. Yokohama TWS comprend Yokohama TWS Holding AB (une société anonyme constituée en Suède, numéro d’enregistrement 556739-6998) et ses filiales directes et indirectes (désignées collectivement comme « Yokohama TWS » ou « nous » ou « notre »). Aux fins des Lois Applicables en matière de Protection des Données (telles que définies ci-dessous), vos données seront contrôlées par l’entité affiliée ou filiale de Yokohama TWS que vous avez mandatée ou qui vous fournit des produits ou services ou communique avec vous ou qui a autrement initialement collecté vos données et décidé des finalités et des moyens d’utilisation de vos données et chacune de ces entités est considérée comme un responsable du traitement indépendant de vos données personnelles. Le présent avis s’applique à toutes ces entités.
Le présent avis de confidentialité (« Avis de confidentialité ») définit quelles Données Personnelles nous collectons sur nos sites web, par e-mail et/ou en concluant et en exécutant un accord avec la société que vous représentez et pour quelles finalités les Données Personnelles sont traitées. Dans le présent Avis de confidentialité, le terme « traitement » est utilisé pour couvrir toutes les activités impliquant vos Données Personnelles, y compris la collecte, la gestion, le stockage, le partage, l’accès, l’utilisation, le transfert et la suppression des informations.
« Lois Applicables en matière de Protection des Données » signifie toute législation et réglementation, y compris les règlements émis par les autorités de contrôle compétentes, protégeant les droits et libertés fondamentaux des personnes physiques et, en particulier, leur droit à la vie privée en ce qui concerne le traitement des Données Personnelles qui s’appliquent de temps à autre à Yokohama TWS, y compris, sans limitation, les lois et réglementations en matière de protection des données mettant en œuvre la Directive 95/46/CE et, à compter du 25 mai 2018, le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la Directive 95/46/CE (Règlement Général sur la Protection des Données) (« RGPD »).
« Données Personnelles » est défini comme toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

2. Pourquoi collectons-nous des Cookies et traitons-nous vos Données Personnelles

Yokohama TWS utilise des cookies et d’autres techniques similaires pour collecter des informations vous concernant et concernant votre appareil (tel qu’un téléphone ou un ordinateur) lorsque vous visitez notre site web. Pour plus d’informations concernant l’utilisation des cookies par Yokohama TWS et une description des finalités actuelles pour lesquelles vos Données Personnelles peuvent être utilisées, veuillez consulter notre politique relative aux cookies. Les finalités pour lesquelles nous utilisons des cookies incluent 

2.1. Personnaliser nos interactions avec vous – proposer des produits et services pertinents

Lorsque vous visitez nos sites web, pages de destination et soumettez des formulaires sur ces sites, nous pouvons collecter et traiter vos Données Personnelles afin de mieux vous comprendre en tant que client et de personnaliser nos interactions avec vous, par exemple pour vous montrer des produits et services que nous pensons que vous pourriez aimer.
Nous examinons votre utilisation du site web, par exemple où vous avez cliqué, votre fréquence de visite, le temps passé par visite, etc.

Les Données Personnelles traitées à ces fins incluent :
Adresse IP
Identifiant de l’appareil
Pays ou région
Code postal
Adresse e-mail
Prénom
Nom
Nom de l’entreprise/organisation
Fonction professionnelle
Numéro de téléphone
Secteurs d’activité
Domaines d’intérêt

Téléchargements de documents, visualisations de vidéos, soumissions de formulaires de contact, pages vues, fréquence de visite, etc.
Source d’origine (« referral ») avant la visite de nos sites web, telle que quel lien e-mail, site web, publication sur les réseaux sociaux, clics publicitaires, etc. a conduit votre visite vers notre site web.
La base juridique du traitement ci-dessus de vos Données Personnelles est que le traitement est nécessaire afin de satisfaire notre intérêt légitime de mieux vous comprendre en tant que client et de personnaliser nos interactions avec vous afin de vous montrer des produits et services pertinents, article 6.1 f) RGPD.

2.2. Identifier des clients potentiels et des opportunités commerciales

Lorsque vous visitez nos sites web, pages de destination et soumettez des formulaires sur ces sites, nous pouvons collecter et traiter vos Données Personnelles afin d’identifier si vous pourriez être un client potentiel ou une opportunité commerciale. Nous examinons votre utilisation du site web, par exemple où vous avez cliqué, votre fréquence de visite, le temps passé par visite, etc.

Les Données Personnelles traitées à ces fins incluent :
Adresse IP
Identifiant de l’appareil
Pays ou région
Code postal
Adresse e-mail
Prénom
Nom
Nom de l’entreprise/organisation
Fonction professionnelle
Numéro de téléphone
Secteurs d’activité
Domaines d’intérêt

Téléchargements de documents, visualisations de vidéos, soumissions de formulaires de contact, pages vues, fréquence de visite, etc.
Source d’origine (« referral ») avant la visite de nos sites web.
La base juridique du traitement ci-dessus de vos Données Personnelles est que le traitement est nécessaire afin de satisfaire notre intérêt légitime d’identifier des clients potentiels et des opportunités commerciales, article 6.1 f) RGPD.

2.3. Identifier les tendances d’utilisation et compiler des statistiques

Lorsque vous visitez nos sites web, pages de destination et soumettez des formulaires sur ces sites, nous pouvons collecter et traiter des Données Personnelles anonymisées afin d’identifier les tendances d’utilisation et à des fins statistiques. Nous examinons de quelles régions géographiques proviennent nos utilisateurs, telles que le pays et les paramètres linguistiques.
La base juridique du traitement ci-dessus de vos Données Personnelles est que le traitement est nécessaire afin de satisfaire notre intérêt légitime d’identifier les tendances d’utilisation et de compiler des statistiques, article 6.1 f) RGPD.

3. Utilisation du Consentement et des Mécanismes de Contrôle des Cookies

Yokohama TWS utilise un système de gestion du consentement sur nos sites web pour collecter et respecter vos préférences concernant les cookies et technologies similaires. Tous les cookies non essentiels (par exemple, les cookies d’analyse et de publicité) sont installés uniquement si vous fournissez votre consentement explicite via la bannière de cookies. Ce mécanisme de consentement s’applique aux outils d’analyse utilisés sur nos sites web, y compris des services tels que Google Analytics et Microsoft Clarity. Nous n’installons pas ces cookies avant que vous ne donniez votre consentement.
Les outils Google (tels que Google Analytics, Google Ads et autres services basés sur des balises) sont configurés conformément au Google Consent Mode v2, ce qui signifie que si vous ne fournissez pas de consentement pour des catégories spécifiques, ces outils fonctionneront en mode limité. Dans ce mode, seuls des signaux limités, anonymisés, agrégés et sans cookies peuvent être transmis à des fins d’analyse ou de mesure de base, conformément aux paramètres de confidentialité applicables et à la documentation de Google. Aucun identifiant personnel n’est stocké ou partagé à des fins de publicité/analyse sans consentement.
Nous pouvons également utiliser Microsoft Clarity, un service d’analyse web fourni par Microsoft Corporation, afin de mieux comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos sites web grâce à des fonctionnalités telles que les cartes de chaleur et les enregistrements de sessions. Microsoft Clarity utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs et les caractéristiques des appareils, telles que l’adresse IP pseudonymisée, le type de navigateur, le type d’appareil, la taille de l’écran et les paramètres linguistiques. Microsoft Clarity est activé uniquement après que vous avez fourni votre consentement aux cookies d’analyse via notre bannière de cookies. Les informations collectées sont utilisées uniquement à des fins d’analyse statistique et pour améliorer l’utilisabilité et les performances de nos sites web. Des informations supplémentaires sur la manière dont Microsoft traite les données personnelles sont disponibles dans la Déclaration de confidentialité de Microsoft : Microsoft Privacy Statement – Microsoft privacy
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en utilisant les contrôles de préférence des cookies fournis sur notre site web. Le retrait du consentement n’affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait, et nous respecterons vos préférences mises à jour à l’avenir.
La base juridique du traitement ci-dessus de vos Données Personnelles est soit votre consentement explicite lorsque le consentement est donné via notre bannière de cookies, soit notre intérêt légitime à mieux comprendre nos visiteurs et à personnaliser les interactions afin de proposer des produits et services pertinents, articles 6.1 a) et f) RGPD. Le traitement a lieu strictement conformément à vos préférences de consentement, et des signaux agrégés limités sont transmis aux outils Google uniquement lorsque cela est nécessaire pour satisfaire ces intérêts légitimes ou sur la base de votre consentement.

4. Pourquoi collectons-nous et traitons-nous vos Données Personnelles

4.1. Vous fournir des informations telles que Newsletters, Catalogues, Communiqués de presse, Chatbots et Webinaires

Si vous vous inscrivez pour vous abonner à des newsletters, catalogues, communiqués de presse, chatbots, webinaires et informations similaires concernant Yokohama TWS et son activité ou si vous commandez ces informations de manière ponctuelle, nous traitons vos Données Personnelles afin de vous fournir l’abonnement ou les informations demandées. Nous vérifierons l’adresse e-mail que vous avez saisie afin de nous assurer que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse e-mail fournie ou que son propriétaire est autorisé à recevoir la newsletter. À cette fin, nous vous enverrons un e-mail à l’adresse e-mail que vous avez fournie, que vous devrez ensuite confirmer avoir reçu. Après confirmation de l’e-mail, vous êtes inscrit à notre newsletter.
Les Données Personnelles traitées à ces fins incluent :

Civilité
Prénom
Nom
Adresse
Code postal
Ville
Pays
Adresse e-mail
E-mail professionnel
Numéro de téléphone
Entreprise/Organisation/Industrie
Fonction
Domaines d’intérêt
Mot de passe

La base juridique du traitement ci-dessus de vos Données Personnelles est que le traitement est nécessaire afin de satisfaire notre intérêt légitime de vous fournir l’abonnement et les informations que vous avez demandés, article 6.1 f) RGPD. Si vous ne fournissez pas les informations marquées d’un * dans le formulaire du site web, nous ne serons pas en mesure de vous fournir le service demandé.

4.2. Répondre à vos questions et gérer les retours de manière générale

La plupart de nos sites web, ainsi que nos pages d’entreprise sur les réseaux sociaux (tels que Facebook), offrent des fonctionnalités permettant au visiteur de communiquer avec nous pour poser des questions et fournir des retours concernant nos services et notre activité. Lorsque vous utilisez ces fonctionnalités, Yokohama TWS traite vos Données Personnelles afin de répondre à vos questions et de gérer vos retours. Cela peut également inclure la suppression de commentaires effectués sur les pages d’entreprise sur les réseaux sociaux et le signalement au fournisseur du réseau social de commentaires inappropriés. En outre, les données collectées de cette manière seront comparées avec des données qui peuvent être collectées ailleurs par nous si vous nous avez précédemment donné le consentement correspondant, que vous pouvez retirer à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour exercer ce retrait, veuillez contacter le bureau mentionné à la fin de la présente déclaration.

Les Données Personnelles traitées à ces fins incluent (dans la mesure où vous choisissez de fournir ces informations) :
Prénom
Nom
Adresse e-mail
Adresse
Numéro de téléphone
Retours et commentaires effectués par vous
Source du site web

La base juridique du traitement ci-dessus de vos Données Personnelles est que le traitement est nécessaire afin de satisfaire notre intérêt légitime de répondre à vos questions et de gérer vos retours, article 6.1 f) RGPD. Si vous ne fournissez pas les informations marquées d’un * dans le formulaire du site web, nous ne serons pas en mesure de vous fournir le service demandé.

4.3. Gérer les communications et les commandes ou réclamations envoyées par vous par e-mail, fax et moyens similaires

Si vous envoyez un e-mail ou un fax à l’un de nos employés, nous traiterons vos Données Personnelles fournies afin de gérer votre demande ou votre commande.

Les Données Personnelles traitées à ces fins incluent :
Prénom
Nom
Adresse e-mail
Adresse
Numéro de téléphone
Autres Données Personnelles fournies par vous

La base juridique du traitement ci-dessus de vos Données Personnelles est que le traitement est nécessaire afin de satisfaire notre intérêt légitime de répondre aux demandes et de gérer les commandes ou réclamations de votre part, article 6.1 f) RGPD.

4.4. Créer des comptes utilisateurs personnels sur le site web

Certains des sites web de Yokohama TWS permettent aux utilisateurs de créer un compte utilisateur personnel avec identifiant de connexion. Pour ces sites web et si vous créez un compte utilisateur, Yokohama TWS traitera vos Données Personnelles afin de créer et gérer votre compte utilisateur personnel, créer votre identifiant de connexion, vous fournir l’accès à votre compte et gérer vos abonnements et/ou demandes.

Les Données Personnelles traitées à ces fins incluent :
Prénom
Nom
Adresse e-mail
Numéro client
Numéro de téléphone
Vos abonnements et/ou demandes

La base juridique du traitement ci-dessus de vos Données Personnelles est que le traitement est nécessaire afin de satisfaire notre intérêt légitime de créer et gérer votre compte utilisateur et d’exécuter le contrat de compte utilisateur avec vous, articles 6.1 b) et f) RGPD. Si vous ne fournissez pas les informations marquées d’un * dans le formulaire du site web, nous ne serons pas en mesure de vous fournir le service demandé.

4.5. Gérer les réclamations relatives à nos services et produits

Certains de nos sites web vous permettent de nous transmettre des réclamations relatives à nos services et produits. Lorsque vous nous fournissez une réclamation, Yokohama TWS traitera vos Données Personnelles afin d’enquêter, de gérer et de répondre à votre réclamation.

Les Données Personnelles traitées à ces fins incluent :
Prénom
Nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Numéro de référence client
Entreprise/Organisation
Réclamations et commentaires de votre part
La base juridique du traitement ci-dessus de vos Données Personnelles est que le traitement est nécessaire afin de satisfaire notre intérêt légitime d’enquêter, de gérer et de répondre à votre réclamation, article 6.1 f) RGPD. Si vous ne fournissez pas les informations marquées d’un * dans le formulaire du site web, nous ne serons pas en mesure de vous fournir le service demandé.

4.6. Gérer votre demande de devis ou commande relative à nos produits et services

Certains de nos sites web vous permettent de demander un devis ou de commander des produits et services fournis par Yokohama TWS. Lorsque vous nous fournissez une demande de devis ou une commande, Yokohama TWS traitera vos Données Personnelles afin de gérer la demande ou la commande.

Les Données Personnelles traitées à ces fins incluent :
Prénom
Nom
Adresse e-mail
Adresse
Numéro de téléphone
Entreprise/Organisation
Numéro d’organisation
Adresse de facturation
Numéro client

La base juridique du traitement ci-dessus de vos Données Personnelles est que le traitement est nécessaire afin d’exécuter un contrat entre vous et Yokohama TWS ou afin de prendre des mesures avant la conclusion d’un contrat, article 6.1 b) RGPD. Si vous ne fournissez pas les informations marquées d’un * dans le formulaire du site web, nous ne serons pas en mesure de vous fournir le service demandé.

4.7. Gérer votre demande concernant la protection des données

Si vous nous contactez pour demander l’une des actions suivantes en matière de protection des données (i) obtenir un extrait de registre, (ii) restreindre le traitement, (iii) mettre à jour, supprimer ou transférer des données personnelles, (iv) vous opposer au traitement des données personnelles ou à la prise de décision automatisée, (v) déposer une réclamation en matière de protection des données, ou (vi) vous désinscrire des communications marketing, Yokohama TWS traitera vos Données Personnelles afin de gérer la demande.

Les Données Personnelles traitées à ces fins incluent :
Prénom
Nom
Adresse e-mail
Pays
Détails de la demande
Autres informations nécessaires pour gérer et répondre à votre demande

La base juridique du traitement ci-dessus de vos Données Personnelles est que le traitement est nécessaire pour la conformité de Yokohama TWS aux obligations légales, article 6.1 c) RGPD.

4.8. Conclure et exécuter un accord avec la société que vous représentez

Si la société que vous représentez choisit de conclure un accord avec Yokohama TWS, nous traiterons vos Données Personnelles afin de conclure et d’exécuter l’accord.

Les Données Personnelles traitées à ces fins incluent :
Prénom
Nom
Commandes, informations, demandes, notifications et réclamations, etc. de votre part

Nous traiterons également d’autres données ne constituant pas vos Données Personnelles, telles que l’adresse e-mail de l’entreprise, l’adresse de l’entreprise, le numéro de téléphone de l’entreprise, l’entreprise/organisation, le numéro d’organisation, l’adresse de facturation de l’entreprise, le numéro client de l’entreprise.
La base juridique du traitement ci-dessus de vos Données Personnelles est que le traitement est nécessaire afin d’exécuter un contrat entre vous et Yokohama TWS ou afin de prendre des mesures avant la conclusion d’un contrat, article 6.1 b) RGPD.

5. Pendant combien de temps conservons-nous vos Données Personnelles

Yokohama TWS conservera les Données Personnelles pendant la période nécessaire pour remplir les finalités décrites dans le présent Avis de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la législation locale à laquelle Yokohama TWS est soumis. Nous utilisons les critères suivants pour établir notre période de conservation : (i) aussi longtemps que nous entretenons une relation continue avec vous (soit en tant qu’individu, soit dans votre capacité d’employé de l’un de nos clients, fournisseurs ou partenaires de coopération ou médias, ou en tant qu’investisseur/propriétaire, membre du conseil ou analyste) ; (ii) tel que requis par les obligations légales auxquelles Yokohama TWS est soumis (telles que les obligations fiscales et comptables) ; et (iii) tel que conseillé au regard de notre position juridique (tels que les délais de prescription applicables).

6. Divulgation et transfert des Données Personnelles

6.1. Sociétés du groupe

Yokohama TWS peut divulguer les Données Personnelles traitées à d’autres sociétés du groupe Yokohama TWS. Yokohama TWS a veillé à appliquer des garanties appropriées à vos Données Personnelles en cas de tout transfert de vos Données Personnelles au sein du groupe Yokohama TWS en concluant un Accord de Transfert de Données Intra-Groupe, mettant en œuvre les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne pour tout transfert de ce type.

6.2. Autres destinataires

En ce qui concerne les tribunaux et les conseillers juridiques externes, les Données Personnelles peuvent être transférées afin d’exercer, d’établir ou de défendre des droits en justice. La base juridique de ces transferts est notre intérêt légitime et le vôtre à faire trancher les litiges par des tribunaux compétents.
À tout successeur dans le cadre d’une vente, fusion, cession ou réorganisation, nous pouvons divulguer les Données Personnelles comme faisant partie d’un actif à un nouveau propriétaire sur la base de notre intérêt légitime à condition que le successeur traite les données pour les mêmes finalités que Yokohama TWS.

6.3. Sous-traitants agissant pour le compte de Yokohama TWS

En outre, Yokohama TWS peut divulguer les Données Personnelles à des parties externes, telles que des fournisseurs et prestataires de services traitant les Données Personnelles sur instruction de Yokohama TWS. Lorsque cette divulgation implique des transferts de Données Personnelles en dehors de l’UE/EEE, Yokohama TWS veillera à ce que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne aient été conclues entre l’entité Yokohama TWS transférante et la partie externe destinataire. Alternativement, d’autres garanties seront mises en place avant ces transferts. Certains fournisseurs d’analyses utilisés sur nos sites web, tels que Microsoft dans le cadre du service Microsoft Clarity, peuvent traiter des données personnelles limitées (telles que des informations sur l’appareil et des identifiants en ligne) afin de fournir des analyses de site web et des informations d’utilisation.

7. Sécurité

Nous veillerons à ce que l’accès à vos Données Personnelles soit correctement sécurisé en appliquant des garanties appropriées, en tenant compte de l’état de l’art, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que du risque. À l’appui de cet engagement, nous avons mis en œuvre des mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour protéger vos Données Personnelles contre la destruction, l’altération ou la divulgation non autorisée ou accidentelle ; l’utilisation abusive ; les dommages ; le vol ou la perte accidentelle ; ou l’accès non autorisé.

8. Vos droits

8.1. Droit de rectification

Yokohama TWS prendra des mesures conformément aux Lois Applicables en matière de Protection des Données afin de maintenir vos Données Personnelles exactes, complètes et à jour. Si vous constatez que des Données Personnelles vous concernant sont inadéquates, incomplètes ou incorrectes, vous avez le droit de faire corriger ces Données Personnelles.
En outre, vous avez également le droit de demander l’accès aux Données Personnelles que nous traitons vous concernant.

8.2. Autres droits à compter du 25 mai 2018

À compter du 25 mai 2018, vous pouvez également, en vertu des Lois Applicables en matière de Protection des Données, en plus du droit de rectification, avoir droit à :
(i) Accès
Vous pouvez demander la confirmation que des Données Personnelles sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, l’accès à vos Données Personnelles et à des informations supplémentaires telles que les finalités du traitement. Vous avez également le droit de recevoir une copie des Données Personnelles faisant l’objet d’un traitement. Si la demande est faite par voie électronique, les informations seront fournies dans un format électronique couramment utilisé, sauf demande contraire de votre part.
(ii) Opposition à certains traitements
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos Données Personnelles fondé sur un intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière, ainsi qu’au traitement à des fins de marketing direct. Si vous avez choisi de recevoir un abonnement par e-mail, chaque e-mail inclura une fonction de désinscription facilement accessible.
(iii) Effacement
Vous pouvez demander l’effacement de vos Données Personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque vos Données Personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
(iv) Limitation du traitement
Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos Données Personnelles afin qu’il ne comprenne que le stockage de vos Données Personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque le traitement est illicite mais que vous ne souhaitez pas que vos Données Personnelles soient supprimées.
(v) Retrait du consentement
Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement des Données Personnelles dans la mesure où le traitement est fondé sur votre consentement.
(vi) Portabilité des données
Vous pouvez demander à recevoir une copie lisible par machine des Données Personnelles traitées sur la base de votre consentement ou sur la base que le traitement est nécessaire à l’exécution d’un accord avec vous, et qui ont été fournies à Yokohama TWS par vous (portabilité des données), et demander que ces informations soient transférées à un autre responsable du traitement (lorsque cela est possible).

8.3. Réclamations auprès de l’autorité de contrôle

Vous reconnaissez que vous avez toujours le droit de déposer des réclamations concernant le traitement de vos Données Personnelles auprès de l’autorité de protection des données compétente si cela est prévu par les Lois Applicables en matière de Protection des Données. Une liste des autorités de contrôle dans l’Union européenne, y compris notre autorité de contrôle principale en Italie, l’Autorité italienne de protection des données (ITA - Garante per la protezione dei dati personali), est accessible ici.

9. Informations de contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos Données Personnelles ou souhaitez exercer l’un de vos droits, ou obtenir une copie des mécanismes de protection mis en place pour protéger vos Données Personnelles en cas de transfert, veuillez nous contacter en utilisant ce formulaire de contact.
Pour plus d’informations sur la manière de contacter Yokohama TWS, veuillez voir ci-dessous.

YOKOHAMA TWS
Siège social :
Yokohama TWS S.p.A.
Via Naz. Tiburtina, 143
IT-00019, Tivoli, (RM), Italie
Tél : +39 0774 38 41

Yokohama TWS Czech Republic a.s.
Svehlova 1900/3, Zabehlice
106 00 Prague 10
République tchèque
Tél : +420 724 014 900